PRIVACY BELEID

Privacybeleid – Impulz Performance

Inleiding

Impulz Performance (“wij”, “ons”, “onze”) hecht grote waarde aan uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Impulz Performance (Glamoría LTD) is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Door gebruik te maken van onze website en diensten stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij:

  • Het plaatsen van een bestelling

  • Het aanmaken van een klantaccount

  • Aanmelding voor onze nieuwsbrief

  • Contact opnemen met onze klantenservice

De gegevens die wij verwerken kunnen o.a. omvatten:

  • Naam, adres, woonplaats

  • E-mailadres en telefoonnummer (indien opgegeven)

  • Betaal- en bestelgegevens

  • IP-adres, browsergegevens en cookies

  • Geschiedenis van communicatie en klantenservice

Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en afhandelen van bestellingen

  • Bezorging en ordercommunicatie

  • Klantenservice en aftersales-ondersteuning

  • Verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (uitsluitend met toestemming)

  • Analyse en verbetering van onze website en diensten

  • Naleving van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale administratie)

  • Fraudepreventie en beveiliging

Wettelijke grondslag

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. bestelling verwerken)

  • Uw toestemming (bijv. marketingcommunicatie)

  • Gerechtvaardigd belang (bijv. websiteoptimalisatie en beveiliging)

  • Wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving)

Betalingen

Bij gebruik van externe betaalmethoden, zoals betaalproviders (bijv. Klarna, PayPal, Mollie), kan het nodig zijn dat wij persoonsgegevens doorgeven aan deze partijen. Deze partijen hanteren hun eigen privacybeleid voor de verwerking van uw gegevens.

Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor:

  • Functionele doeleinden (zoals het onthouden van uw winkelmandje)

  • Statistieken en analyse van websitegebruik (bijv. via Google Analytics)

  • Marketing en gepersonaliseerde advertenties (bijv. Facebook of Google Ads)

Bij uw eerste bezoek informeren wij u over cookies en vragen wij, indien wettelijk verplicht, om toestemming. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Betaalproviders voor verwerking van transacties

  • Logistieke partners voor levering van bestellingen

  • IT- en hostingdiensten voor de werking van onze website

  • Marketingpartners, uitsluitend met uw toestemming

  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met al onze verwerkers sluiten wij overeenkomsten om uw gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit verplicht. Voorbeelden:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

  • Klantenservice-communicatie: tot 1 jaar na afhandeling

  • Nieuwsbriefgegevens: zolang u toestemming heeft gegeven

Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage van uw persoonsgegevens

  • Recht op correctie van onjuiste gegevens

  • Recht op verwijdering van uw gegevens (waar mogelijk)

  • Recht op beperking van de verwerking

  • Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit)

  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking (bijvoorbeeld marketing)

  • Recht om uw toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via: info@impulz-performance.com. Wij reageren binnen maximaal 4 weken.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

  • Gebruik van beveiligde SSL-verbindingen

  • Toegang tot systemen alleen voor geautoriseerd personeel

  • Versleuteling en veilige opslag van gevoelige gegevens

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot ons privacybeleid kunt u contact opnemen met:

Impulz Performance
Glamoría LTD
City Road 124-128
London, EC1V2NX
Verenigd Koninkrijk
E-mail: info@impulz-performance.com